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Política de privacidad

Política de privacidad

Esta política explica cómo Custom Stitch trata datos personales en relación con su sitio y con la gestión de consultas, citas y proyectos de remodelación y ajuste de prendas en Coronel, Chile.

Términos de servicioContacto
Effective Date
As stated in this policy
Scope
All users of our services
Questions?
Contacto
01Data Collected

Datos que recopilamos

Podemos recopilar datos de identificación y contacto, información sobre la prenda o proyecto, preferencias de diseño, medidas, notas de ajuste, historial de consultas, datos de pago y registros técnicos básicos del uso del sitio. Cuando una persona envía una consulta o agenda una cita, también podemos tratar la información necesaria para evaluar el alcance del trabajo, preparar una cotización y coordinar la entrega o retiro.

Las categorías de datos dependen de la consulta, la cita y la ejecución del trabajo solicitado.
02Collection Sources

Fuentes de los datos

Recibimos datos directamente cuando se completa un formulario, se realiza una consulta, se agenda una cita o se comunica una preferencia sobre el proyecto. También podemos generar datos internos a partir de la evaluación de la prenda, las notas de confección, la aprobación del diseño y los registros operativos vinculados al servicio.

La información proviene principalmente de la persona usuaria y de la interacción con el sitio.
03Cookie Types

Tipos de cookies

Las cookies técnicas permiten el funcionamiento básico del sitio y la seguridad de la navegación. Las cookies de preferencia ayudan a recordar ciertas opciones del usuario. Las cookies de análisis, si se utilizan, sirven para entender el uso general del sitio y mejorar su estabilidad y contenido, sin ampliar innecesariamente la información personal.

Usamos cookies técnicas y, cuando corresponda, cookies de preferencia o análisis limitado.
04Cookie Controls

Control de cookies

El usuario puede administrar o bloquear cookies desde la configuración de su navegador. Si se desactivan algunas cookies, es posible que ciertas funciones del sitio no operen correctamente, en especial las relacionadas con formularios, preferencias y medición técnica básica.

El control del navegador puede limitar ciertas funciones del sitio.
01 · Purpose

Finalidades del tratamiento

Tratamos datos personales para responder consultas, coordinar citas, evaluar prendas y materiales, preparar cotizaciones, documentar aprobaciones de diseño, ejecutar trabajos de remodelación o ajuste, gestionar pagos y entregas, mantener registros internos, mejorar la operación del sitio y cumplir obligaciones legales o contables. También podemos usar información para resolver reclamos, verificar instrucciones del cliente y conservar evidencia de los acuerdos alcanzados.

El tratamiento se limita a finalidades operativas y de cumplimiento.
02 · Sharing

Compartición con terceros

Podemos compartir datos con proveedores que apoyan la operación del sitio, la mensajería, el alojamiento técnico, la gestión administrativa o el procesamiento de pagos, cuando sea necesario para prestar el servicio. Estos terceros deben usar la información únicamente para la finalidad asignada y bajo condiciones de confidencialidad y seguridad razonables.

Los terceros reciben solo la información necesaria para la tarea encomendada.
03 · Legal basis

Divulgación por motivos legales

Podemos comunicar datos cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, atender un requerimiento de autoridad competente, proteger derechos o responder a una controversia relacionada con el servicio. También podemos revelar información si ello resulta necesario para prevenir fraude, abuso o un riesgo para la seguridad del sitio o de las personas.

La divulgación por mandato legal se limita a lo estrictamente necesario.
Privacy Contact

Contacto de privacidad

Correo
contact@viewforkepisode.click
Teléfono
+56 2 2834 6242
Dirección
Calle Yobilo 949, 4201340, Coronel, Biobío
Consulta general
Página de contacto

Los datos de contacto indicados en esta sección se usan para consultas sobre privacidad y tratamiento de datos.

Página de contacto

La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos cuando corresponda. También puede oponerse a ciertos tratamientos o pedir limitación en los casos admitidos por la normativa aplicable. Si una solicitud no puede atenderse en su totalidad, se informará el motivo de manera razonable.

El alcance de los derechos puede variar según la base legal y las obligaciones aplicables.

Para ejercer un derecho, la persona interesada debe indicar qué dato o tratamiento desea revisar y aportar la información necesaria para verificar su identidad. Evaluaremos la solicitud dentro de un plazo razonable y responderemos conforme a la normativa aplicable y a la naturaleza de los datos involucrados.

Las solicitudes se revisan con verificación suficiente de identidad y alcance.

Los datos se conservan durante el tiempo requerido para atender la consulta, ejecutar el proyecto, cumplir obligaciones contables o legales y resolver incidencias relacionadas con el servicio. Cuando ya no sean necesarios, se eliminan o anonimizan de forma razonable, salvo que exista un deber de conservación distinto.

Conservamos la información solo por el tiempo necesario para la finalidad correspondiente.

Podemos modificar esta política para reflejar cambios operativos, técnicos o legales. Cuando los cambios sean relevantes, procuraremos informar por medios razonables dentro del sitio o por el canal de contacto disponible, según corresponda.

La versión vigente de esta política reemplaza a las anteriores desde su publicación.